遭遇"电池门"的iPhone用户现在可以申请从苹果公司获得约25美元的赔偿

摘要:

今年早些时候,苹果公司同意和解美国的一项集体诉讼,本案指控该公司 "秘密降速"老款iPhone机型。现在,符合条件的iPhone用户开始收到有关其法律权利和选择的通知。根据拟议的和解方案,苹果将向每位提交索赔申请的符合条件的iPhone用户提供约25美元的现金支付,其总赔付金额将在3.1亿美元至5亿美元之间。

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根据提交索赔的数量,每位iPhone用户获得的具体金额可能会略有不同。

该群体包括任何拥有或之前拥有运行iOS 10.2.1或更高版本的iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus和/或iPhone SE,和/或运行iOS 11.2或更高版本的iPhone 7或iPhone 7 Plus的美国居民,在2017年12月21日之前,集体诉讼成员必须在他们的设备上经历过 "性能降低"的状况。

一个登记网站已经被建立,符合条件的集体诉讼成员可以在该网站上提交索赔或查看他们的其他选择,包括排除自己在诉讼中保留就此事单独起诉苹果的能力。所有索赔必须在2020年10月6日前在线提交或通过信件邮寄,否则将视为放弃维权。

苹果公司则对外否认了所有指控,并认为这是为了"避免繁琐和昂贵的诉讼"而达成这一和解。美国北加州地方法院也认为,此次和解并不代表苹果承认错误行为。

这起集体诉讼是在2017年12月提起的,此前不久,苹果公司透露,为了防止设备意外关机,在必要的时候会降低一些使用化学老化电池的旧款iPhone机型的最大性能。该投诉将此举描述为 "史上最大的消费者欺诈行为之一"。

苹果在iOS 10.2.1中引入了这一电池/性能管理系统,但它最初并没有在更新的发布说明中提到这一变化。同样,在一个月后发布的声明中,苹果仍然只提到了模糊的 "改进",可以让iPhone意外关机的情况大幅减少。

随后Primate Labs创始人John Poole发现,一些iPhone 6s和iPhone 7设备分别从iOS 10.2.1和iOS 11.2开始,尽管在之前的版本上以最高性能运行,但基准测试成绩突然降低,苹果才透露了所谓的 "改进"到底是什么。

苹果公司在2017年12月为其缺乏沟通而道歉,并在2018年底前将iPhone 6及更新机型的电池更换价格降至29美元,以安抚客户。随后,苹果发布了iOS 11.3,新增了一项功能,用户可以追踪iPhone电池的健康和性能状态。

从iOS 11.3开始,性能管理系统也被默认关闭,只有在iPhone遭遇意外关机时才会启用。用户也可以手动禁用性能管理。

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