苹果拓展“快捷”零售柜台 提供更安全的自提购买方式

摘要:

据路透社报道,苹果正计划拓展一种新的“快捷”商店模式,让顾客更方便、更安全地购买新的苹果设备,包括iPhone 12系列。“快捷”店的特点是在Apple Store门店的正面周围建有一堵墙,上面有临时销售柜台,用有机玻璃保护,外观类似于银行现金柜台。

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苹果在线商店(中国)

店员身后有配件货架,顾客在网上订购后可以到店取货,也可以直接与柜台里的苹果的工作人员交谈,寻求帮助。苹果已经在一些冠状病毒爆发严重的地区提供路边取货选项,但苹果零售主管迪尔德丽·奥布赖恩告诉路透社记者,“路边”通常意味着距离门店位置较远的商场和市中心购物中心,取货的效果并不好。

对于这些情况,“快捷”门店形式是首选。苹果已经在美国和欧洲的20家门店进行了测试,并将在本月底将其扩大到50家。"对我们来说,这是一种更快捷的服务客户的方式,"奥布莱恩说。"它让我们能够保持所有适当的社交距离,并在我们的商店内执行所有的健康建议。"

不过暂时苹果的网站上还没有“快捷”商店的具体名单,但第一批获得这种门面设计的直营店之一是旧金山湾区的Apple Burlingame。

在整个COVID-19大流行期间,苹果公司一直在根据需要关闭和重开商店,尤其是当某一地区的病例激增或者缓解时。重开的苹果店都有经过仔细清洁和执行社会隔离政策,要求顾客戴上口罩并在进入店内前接受温度检查。

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