网易考拉加拿大鹅鉴定为正品?线女士回应未收到通知

摘要:

今日下午,线女士在杭州滨江市场监管部门投诉网易考拉一事有了结果。杭州市滨江区市场监督管理局消保中心主任潘杰透露经鉴定,加拿大鹅羽绒服是正品,是由加拿大鹅公司生产的。针对此结果,线女士在微博发文回应称,目前为止未收到滨江市场监管部门的任何正式书面通知,且未看到此次实物检测的报告。


以下为线女士的回应全文:

1.到目前为止我未收到滨江市场监管部门的任何正式书面通知。

2.过往无论真假均有加鹅的书面报告及案例号,目前我未看到此次实物检测的报告。

3.上周五我打电话和滨江市场监管的潘先生询问事件进程,他告知了一些信息,但同时告诉 我,甶于未结案,没有书面文书,不可对外界公布。因此我实在不知道为何会在并未结案的315前夕有这件的新闻。

4.我在给滨江市场监管的投诉中,衣服真假只是投诉内容之 一,针对网易考拉在处理整个 事件过程中的种种违反消费者权益的行为也是投诉要点,现已并案处理。

5. 此事件至今已有三个月,维权难度相信大家有目共睹。在315之际,希望大家能够更多的关注如何简化维权流程,才能保证我们消费者的合法权益。

1月3日,线女士通过黑猫投诉平台(https://tousu.sina.cn/)投诉网易考拉销售的加拿大鹅羽绒服经官方网站回复为假货,要求履行假一赔十的承诺。随后经多次邮件沟通,双方对商品真假存在严重分歧。

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