微软澄清:Windows 10累积更新KB4515384并不会损坏开始菜单

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微软表示,Windows 10 2019年5月更新中臭名昭著的累积更新KB4515384并不是导致开始菜单和搜索问题的罪魁祸首。微软于9月10日推出了这一累积更新,作为其补丁星期二周期的一部分。在发布后不久,用户发现他们的设备开始出现各种问题,包括网络连接问题、玩游戏时失去声音等等。

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一个更普遍的问题涉及“开始”菜单和搜索功能,用户报告,在安装Windows 10版本1903累积更新KB4515384后,开始菜单都停止正常工作。

微软很快承认了这些问题存在,并承诺调查潜在问题,提出修复方案。随后微软表示,已经收到报告称少数用户遇到与“开始”菜单和Windows桌面搜索相关的问题。但是在Windows Update状态页发布的新消息中,微软表示累积更新KB4515384并不是导致开始菜单问题的原因,但依然要求用户发送更多反馈。

“目前,微软尚未发现一个严重影响KB4515384用户的搜索或开始菜单问题问题。我们将继续进行监控,以确保用户在与这些区域互动时获得高质量的体验。如果您目前遇到问题,我们建议您花点时间通过反馈中心(Windows + F)报告,然后尝试Windows 10疑难解答设置(在“设置”中找到)。如果您遇到搜索问题,请参阅修复Windows搜索中的问题这一章节。“

不过解决问题的最直接也最有效的方案就是完全删除累积更新,只要做到这一步,大部分的问题都会消失。

预计本月晚些时候微软还会发布新一轮的累积更新,看看他们是否能解决这一大波问题。

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