[图]微软承认KB4520062更新导致自家Defender ATP服务停止运行

摘要:

10月15日,微软面向Windows 10十月更新(Version 1809)发布了累积更新KB4520062。不过用户反馈称该累积更新会破坏操作系统中预安装的防病毒功能。随后微软承认这个问题确实存在,表示该更新会导致Microsoft Defender Advanced Threat Protection(ATP)在部分设备上停止运行。

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在累积更新KB4520062的支持文档中,微软解释道:“Microsoft Defender Advanced Threat Protection (ATP) 服务可能会停止运行,并且可能无法发送报告数据。您可能还会在MsSense.exe的事件查看器中收到0xc0000409错误。”

根据微软表示,Windows 10十月更新是受影响最为严重的,此外Windows 10 Enterprise LTSC 2019,Windows Server版本1809和Windows Server 2019也受到影响。

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对于那些在安装了累积更新后无法再使用Microsoft Defender ATP的客户,除了完全删除该更新之外,目前没有解决方法。当然,这意味着您将错过Microsoft发布的最新改进,但是至少防病毒功能将再次起作用。

微软声称自己已经在进行修复,很有可能计划于2019年11月的补丁程序星期二登陆。下个月的补丁星期二将于11月12日发布,所有Windows 10版本都将获得包含安全性和非安全性改进的新累积更新。

Microsoft解释说:“目前,我们建议受影响环境中的设备不要安装KB4520062。我们正在制定解决方案,并估计将在11月中旬提供解决方案。” 此问题不会影响Windows 10的其他版本,因此在安装最新的累积更新后,Microsoft Defender ATP应该可以正常工作。

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