理想新车出现满屏故障灯 官方回应:车辆诊断误报

摘要:

据悉理想新车刚交付就有不少车主表示仪表盘出现多种故障灯,对此理想汽车官方在12月12日发布了相关情况说明,解释称,个别车辆会出现排放系统故障、驻车系统故障、车身稳定系统等故障,是车辆诊断误报。会在下周OTA进行升级,解决误报警问题。

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以下为理想汽车官方微博回应:

12月11日,一位用户的车辆仪表屏出现“排放系统故障”的报警。12月12日上午,理想汽车售后服务人员抵达用户所在地,帮助用户解决车辆报警的情况。现场通过零件检测,最终确认为空调系统三通阀自身诊断机制导致的误报警。我们还发现个别车辆会出现驻车系统、车身稳定系统等故障的误报。上述问题是车辆诊断误报出现的问题,我们会在后续的软件升级中解决,此类问题不会对车辆的驾驶和安全产生影响。

对于类似软件系统出现的问题,我们表示歉意。我们将在下周通过OTA进行软件升级,解决误报警的问题。在软件升级前,如有用户也出现此类报警,请联系理想汽车客服4006860900,我们将第一时间为您进行在线诊断和问题确认。

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