Uber使用旅客旅行报告工具提高乘坐安全性

摘要:

Uber宣布,它将在其应用程序中推出一项新功能,允许乘客在旅途中报告非紧急安全问题。该公司表示,从一开始,反馈就是Uber的一部分,但研究显示,由于分心,乘客可能不会在事后报告所有事情。现在,他们将能够在乘客记忆犹新的情况下报告行程中的问题。

若要访问该功能,请单击蓝色防护屏图标并查找“报告安全事件”选项。在这里,乘客可以报告一个问题。Uber列出的一些非紧急情况的例子包括司机没有使用手机底座、司机急刹车或司机发表不恰当的评论。如果问题更严重,乘客认为需要警方注意,乘客也可以从蓝盾菜单拨打紧急电话。

Uber表示,建立额外的报告渠道,Uber旨在鼓励人们在方便的时候分享反馈,这有助于Uber更好地查明问题并指导帮助开发安全解决方案。由于担心安全问题,Uber在伦敦遇到麻烦,一直试图解决人们对该服务的担忧。例如,去年7月,该公司推出了一款名为“检查乘车情况”的安全工具,让乘客可以查看他们乘坐的汽车是否有匹配的车牌号、品牌和型号,以及驾驶员照片是否与驾驶车辆的人匹配。毫无疑问,随着像Ola这样的竞争对手进入同样的市场,并强调安全性,我们将看到Uber推出更多的安全功能。

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