自如:80%租客已返程 为近5000新租客办理0押金

摘要:

2月20日下午消息,自如今日发布公告称,截至目前自如租客返程人员已超过80%,已为近5000位新签租客办理了“0押金”签约。此前,自如已陆续发布多项针对疫情的应对举措,包括为武汉自如客减免租金和服务费;配合社区防控、协助相关政府部门收集租客返程信息;按时为业主支付租金;

“系列举措三”中,对租客和业主核心关注的房租是否会波动,如何保障合租环境安全等问题也进行了回应,并推出短续优惠、服务费减免、无责退租、新签“0 押金”等措施。

据此次新公告显示,自如称目前已为近4000位有短期续约需求的自如客提供了短续福利;为近5000位新签租客办理了“0押金”签约,累计为租客节省押金1500万。

另外,为更好地安置各个城市的返程租客,此前自如已通过在线问卷、建立租客风险等级、追踪回访等举措,对租客进行妥善安置。新公告内容显示,目前自如租客返程人员已超过80%。过去一周,自如对全量租客进行了回访,日均安置1000名租客,为其安排14天隔离期所需的临时独立住所。

在公告中,自如也对150万在住自如客发出了进一步的安全提示。公告显示,在返程前,自如建议租客提前了解、关注租住城市关于返程、复工、居住、信息申报的各项疫情防控规定要求,并及时、准确填写租客返程信息收集问卷,已填写的用户若信息有变动,及时更新修改,避免因隐瞒行程、密切接触史、病情等信息导致疫情扩散。

对于已返程的租客,自如也开放了义诊通道和心理帮助通道,为租客提供必要的协助。此外,超过3万名自如服务者——包括管家、保洁、搬家、维修、装修,将继续每日进行健康打卡。如租客发现任何不符合规范的服务操作,联系自如报备后,自如将第一时间处理。

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