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德勤发布第13版数字媒体趋势报告:美消费者平均订阅三项服务
发布日期:2019-03-20 13:19:10  稿源:cnBeta.COM

随着苹果和迪士尼等巨头在今年晚些时候推出全新的流媒体影视服务,Netflix 和 HBO 将面临更加激烈的市场竞争。然而对于消费者来说,他们正面临着“订阅疲劳”的困境。根据德勤今日发布的第 13 版《数字媒体趋势调查报告》,我们对消费者在流媒体服务上花费的金钱和时间有了更深入的了解。

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德勤指出,美国消费者目前普遍订阅了三家流媒体视频服务。对市面上的所有竞争参与者来说,它们必须努力让自己成为消费者心目中不可或缺的那一个。

比如,Netflix 是许多消费者难以割舍的选项,而 CBS All Access 或 Starz 则被认为是可有可无的。

忠诚度方面,新报告指出,43% 的消费者会在订阅流媒体的同时,保留传统的付费电视服务。

这意味着市场格局尚未最终定型,各企业仍有蚕食传统媒体公司利润的大好机会。

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遗憾的是,订阅产品的大爆发,也给消费者造成了一定的困扰。大约 47% 的受访者对此感到沮丧,因为这类产品越多,意味着他们想要观看的内容,分散在不同平台上的情况就越严重。

调查还发现,千禧一代每周有 40% 的参与度,平均观看市场为 4 小时。有趣的是,大多数千禧一代的消费者,都是通过社交媒体的报道,去了解自己想要观看的节目的。

德勤会计事务所副主席兼美国电信娱乐部门领导人 Kevin Westcott 表示:“美国有超过 300 个顶级的视频订阅选项,消费者可能正在进入‘订阅疲劳’的新时期”。

随着媒体公司与内容所有者竞争的加剧,想要保留和扩大用户群的平台,将不仅仅需要加强其内容库、服务品质、分发渠道和价值认可,海鹰密切关注消费者的挫败感,比如广告超载和数据隐私等问题。

[via BGR , 来源:Deloitte]

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